Legal topics video: connettersi con clientela e potenziali clienti

Da quando, in prima battuta nelle home page dei portali, ed in seguito nelle vetrine social, si sono attestate come modalità privilegiata di fruizione delle informazioni, le persone vengono bersagliate dalle più svariate immagini visive. Anche in ambito legal, i video rappresentano i principali veicoli con cui i clienti sperimentano visual e legal design.

Per assicurare che il singolo studio ne tragga i massimi benefici, è necessario concentrare l’attenzione su come i video possono aiutarci non soltanto ad informare i clienti, ma anche a entrare in contatto con loro. Sul Magazine Attorney and Practice si afferma addirittura che un video lungo 45 secondi è di gran lunga più efficace di un’e-mail di tre paragrafi con le stesse informazioni. Ciò, principalmente, per 4 motivi.

1. I video consentono ai clienti di legarsi con il marchio in modo piacevole. Grazie a download automatici, accessibilità online a tempo pieno e replay istantanei, i clienti possono interagire col brand dello studio a loro piacimento, ma questo ovviamente dipende dal fatto che l’avvocato abbia fornito loro il materiale confacente. Fornire video ai clienti da guardare a loro piacimento è un modo efficace per entrare in contatto con loro, soprattutto quando questi clienti si aspettano, talvolta con impazienza, l’esperienza del prossimo cortometraggio. Tramite i video clip è possibile caricare approfondimenti educativi, consigli pratici, esperienze di apprendimento edificanti, e molto altro. 

2. I video offrono allo studio legale occasioni per contattare le persone. Per fidelizzare i clienti dello studio, ed entrare in contatto con potenziali tali, bisogna essere lungimiranti, fornendo informazioni e consigli utili e accattivanti, cosicché interagiranno e risponderanno con dei feedback al brand. 

3. I video postati sui social media offrono straordinarie possibilità professionali. LinkedIn, Facebook, SnapChat, Twitter e altri social, presentano delle funzionalità di posizionamento video o collegamenti al portale dello studio, dei video in esso già incorporati, per restare in contatto con fan e follower. Offrire all’audience video brandizzati è qualcosa su cui vale la pena puntare, se si intenda implementare il coinvolgimento e la conoscibilità del marchio dello studio. Insieme agli obiettivi di connessione con l’audience, attraverso le immagini, l’utilizzo dei social media aiuta a rafforzare le strategie di marketing e l’esperienza del cliente.

4. Cosa ci è piaciuto. Infine, sempre secondo l’autorevole Magazine, è necessario riflettere sulle esperienze più importanti vissute, negli ultimi tempi, attraverso un video col quale si abbia interagito. È stato indimenticabile perché era divertente o utile? È stato visionato più volte o addirittura condiviso con gli amici? Tramite la condivisione i video forniscono un legame non solo tra clienti e brand, ma pure tra i clienti e i loro contatti. 

Tenendo presente gli obiettivi e le motivazioni che ha ci fornito Magazine Attorney and Practice non ci resta che puntare la telecamera. Ciak si gira. Inizia così un curioso e visionario viaggio di connessione, con ciò che si trova fuori dal set allestito nello studio, attraverso il video shooting.